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Fnac ti offre il servizio adatto per ogni tua esigenza

Consegna a domicilio. Goditi i tuoi nuovi acquisti facendoteli recapitare direttamente a casa con il Servizio di consegna Express.

Se abiti in una delle città dove Fnac è presente e prenoti la Consegna Express entro le 15 dal lunedì al venerdì, i tuoi acquisti ti saranno recapitati entro il pomeriggio stesso.

Una bella comodità.

Installazione. Mettiti comodo e rilassati. Per la configurazione del tuo nuovo computer, inclusa rete internet e software, e per l’installazione del TV LCD e dell’Home Theatre appena acquistati puoi affidarti al Servizio di installazione Fnac.

Post Vendita. Computer sempre più complessi, periferiche sempre più varie, prestazioni sempre maggiori: tutto questo merita un’assistenza dedicata e competente.

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Leader nella distribuzione dei beni culturali e tecnologici

Società del gruppo PPR, la Fnac è leader nella distribuzione dei beni culturali e tecnologici.

È l'unica a proporre, in uno spazio unico, un assortimento di 7 prodotti: libri, dischi, micro, informatica, audio, video e fotografia.

Fortemente impiantata in Francia, 69 negozi ripartiti in 56 città, la Fnac si sviluppa anche all'internazionale dove dispone di 41 punti vendita (esclusi i negozi joint-venture), ripartiti in sette paesi: il Brasile, il Belgio, la Spagna, l'Italia, il Portogallo, la Svizzera e la Grecia.

Parallelamente alla sua attività di distributore, la Fnac gioca un ruolo di indicatore di tendenze e di attore culturale su ciascuno dei suoi mercati.

Il suo fatturato la pone tra le prime 20 imprese della distribuzione francese e tra le prime 500 imprese europee.

Il concetto Fnac

Coltivare la differenza

Fnac è nata nel 1954, fondata da un gruppo di donne e di uomini che intendevano praticare un commercio differente.

Fnac si distingue da sempre per la sua politica commerciale, per la sua vocazione culturale, per l’alleanza con il consumatore e per la promozione delle nuove tecnologie.

In uno spazio unico, accogliente e godibile, si declina la filosofia Fnac: la vendita di prodotti editoriali e tecnologici, sempre accompagnata da professionalità, passione e competenza, e una vivace programmazione di eventi culturali e artistici.

Per queste sue caratteristiche la Fnac non è solo un negozio, ma un vero e proprio luogo di incontro in città, in cui tutti hanno l’opportunità e la libertà di cercare, curiosare e sperimentare liberamente, e di aggiornarsi su tutto ciò che è cultura e tecnologia.

La diversità di scelta e l’ampiezza dell'offerta

 La Fnac dispone dell'offerta più ampia del mercato nei prodotti culturali e tecnologici (oltre 300.000 referenze nel settore Libri, 200.000 nel settore Dischi, 32.000 nel settore Micro Informatica, Audio, Foto e 31.000 nel settore Video-DVD).

Inoltre, la Fnac offre numerosi servizi, come l’ordine cliente Libri e Dischi (la Fnac può procurare tutti i libri e dischi disponibili sul mercato) e i punto ascolto CD self-service per scoprire le novità, per citarne alcuni.

La prescrizione indipendente e la qualità del consiglio

Il prodotto solo, anche al miglior prezzo, non basta più ad accontentare il consumatore. Occorre ogni volta proporre il di “più" che farà la differenza. Il valore aggiunto è innanzitutto l'indipendenza della prescrizione Fnac.

Per garantire questa indipendenza, i venditori della Fnac non sono legati da una percentuale sulle vendite dei prodotti. Di conseguenza, sono in grado di consigliare un prodotto per la sua qualità, di soddisfare tutti i bisogni dei clienti.

Il valore aggiunto è anche la qualità del consiglio, garantito dalla formazione e dalla competenza dei venditori.

L'innovazione

Fedele alla sua immagine di pioniera delle nuove tecnologie, la Fnac ha sempre presentato in anteprima le tecniche o i prodotti innovativi.

È stata così la prima in Francia a presentare il Compact Disc nel 1982 oppure il CD Rom per citarne alcuni. All’interno dei suoi negozi propone percorsi, idee, confronti, incontri e scambi con l’obiettivo di rendere le nuove tecnologie accessibili al grande pubblico.

Inoltre, promuove e segnala all’attenzione del pubblico nuovi talenti emergenti della musica, della letteratura, della fotografia.

I Forum della Fnac

Con l'arrivo del libro nel 1974, nascono i Forum : delle aree interamente dedicate alla cultura ed agli incontri con gli artisti, ai concerti, ai dibattiti…

La Fnac è stata una delle prime aziende ad introdurre all’interno dei propri negozi una ricca programmazione di eventi culturali. Forum Fnac, uno spazio aperto alle culture, alla diversità, alla scoperta di nuovi talenti con ingresso libero e gratuito.

Ogni giorno un evento. La programmazione dei Forum è disponibile nell'Agenda degli Incontri, un piccolo opuscolo distribuito gratuitamente.

La Fnac crea anche l'evento con operazioni di grande portata. Degli incontri "Masterclass" coi grande realizzatori - Pedro Almodovar, George Lucas... dei dibattiti con gli autori - Paul Auster, Pierre Bourdieu... dei concerti esclusivi - Yann Tiersen, David Bowie... sono organizzati regolarmente nei forum della Fnac.

Un'azienda impegnata

La Fnac si è sempre posizionata come un'impresa responsabile impegnata nella difesa dell'accesso di tutti a tutte le culture.

La Fnac organizza regolarmente delle operazioni di grande portata, che hanno per temi la lotta contro l'esclusione, il razzismo, l’analfabetismo, per citarne alcune.

La Fnac è impegnata anche nella difesa della diversità musicale. Nel 2002, ha pubblicato con l'UPFI, Unione dei Produttori Fonografici Francesi Indipendenti, un Manifesto per la diversità musicale, preludio di una politica di discriminazione positiva nei confronti dei marchi indipendenti e dei loro artisti.

La Fnac sostiene, inoltre, l’abbassamento dell’Iva sul disco. Ogni anno in occasione della Festa della musica, la Fnac promuove delle operazioni di abbassamento dell'IVA sui dischi venduti sia in negozio che su Fnac.

La Gallerie fotografiche

 La vocazione culturale della Fnac è nata grazie alla fotografia, con una prima esposizione di foto d’arte nel 1969.

Attraverso la sua rete di Gallerie fotografiche, la Fnac sviluppa un'azione di diffusione e di promozione della fotografia sia in Francia che all'internazionale.

In ogni negozio Fnac, le Gallerie Fotografiche sono uno spazio permanente dedicato alla fotografia, luogo di incontro tra i fotografi e il grande pubblico.

Ogni mese vengono presentate e promosse mostre di grandi fotografi italiani e internazionali e di giovani talenti. Le Gallerie Fotografiche testimoniano la volontà di Fnac di divulgare la fotografia in uno spazio accessibile e gratuito; di consacrare e sostenere la fotografia grazie alla produzione di mostre di grandi fotografi; di promuovere nuovi talenti con il premio annuale.

AttenzioneTalento Fotografico Fnac; di informare, ospitando mostre legate all’attualità politica e sociale.