Numeri telefono speciali

GOLDLINE coniuga la freschezza e l’energia di un’azienda giovane con la solidità dell’esperienza e della ricerca;  Dal 1997 operiamo nel campo della telefonia a valore aggiunto, concentrando i nostri sforzi nella ricerca di soluzioni d’avanguardia per prodotti che riassumano l’idea di servizio ideale: tecnologia, immediatezza di utilizzo, cura del cliente, contenimento dei costi.

Punto di forza indiscusso di GOLDLINE è l’ampiezza dell’ottica operativa: non solo singoli servizi ma una gamma di attenzioni al cliente che vanno dalle numerazioni a valore aggiunto domestiche ai numeri satellitari e internazionali, dai sistemi di televoto alle chat telefoniche, fino al call center;

La nostra filosofia customer oriented – rivolta alla piena soddisfazione di ogni esigenza del cliente – trova la sua espressione migliore nel servizio di consulenza e supporto alla promozione: unica in Italia, GOLDLINE offre la propria competenza per gestire ogni fase della promozione delle attività del cliente e garantisce il contatto con i più importanti canali informativi: dalle maggiori riviste nazionali alle straordinarie potenzialità di Televideo e Mediavideo.

Numeri a valore aggiunto per guadagnare, certo, ma basare la scelta solo sulle prospettive di entrate economiche non basta; per affidare il proprio business a un’azienda è necessaria la sicurezza che l’interlocutore sia in grado di supportare il servizio, con una competenza tecnologica indiscussa, un know-how sperimentato e con una struttura solida ed efficiente.

GOLDLINE garantisce il risultato migliore offrendo certezze - efficienza, flessibilità, sicurezza, controllo e convenienza –  fiori all’occhiello di un’azienda forte e consapevole.
 

Efficienza: il sistema è in grado di gestire grandi volumi di traffico anche con elevati picchi sia telefonici (1.740 linee operative) che Internet (Collegamento ridondato alla rete IP, verso multioperatori , con banda complessiva di 16 Mbit/s).

Qualità: l’utente viene accolto e guidato nei vari servizi in modo professionale e standardizzato, senza attese.  

Flessibilità: le eventuali modifiche ai servizi sono apportabili in qualsiasi momento.

Modularità e Scalabilità: in ogni momento il servizio può essere arricchito di nuove funzioni senza vincoli strutturali.

Economicità: nessun investimento in tecnologia è richiesto al Cliente, in quanto la gestione dei servizi avviene tramite un semplice accesso alla rete Internet.

Sicurezza: la disponibilità del servizio è garantita 24 ore su 24. Sistemi ridondati, mirroring dei Database e back-up automatici garantiscono la tracciabilità di ogni evento. Sistemi di comunicazione via SMS ai tecnici manutentori su circuiti dedicati ed esterni al centro servizi.

Continuità: il servizio è disponibile anche in caso di black-out, grazie ai sistemi UPS e gruppo elettrogeno da 100 Kwh ampiamente dimensionati e intervento di manutenzione direttamente nel centro servizi o da remoto.

Statistiche: Il conteggio avviene per minuti e frazione sulla base delle statitstiche di traffico telefonico rilevate dal PABX omologato  e visibili al cliente in tempo reale e storicizzato via Internet